Gestaltet jetzt neue Wege in der Kundengewinnung & -bindung

Die aktuelle Zeit stellt Unternehmer und Kund/innen gleichzeitig vor eine neue Situation. Gemeinsam erarbeiten wir im Online-Workshop mit Andreas Widmer neue Lösungsansätze für die neuen Verbindlichkeiten.

Eine neue Form der Verbindlichkeit ist eingetreten, welche uns auf Dauer im Einzelhandel und der Gastronomie begleiten wird. Anbieter*innen, Besucher*innen und Kund*innen sehen sich in der aktuellen Zeit vor die Herausforderung gestellt, mit der «ON/OFF Situation» – die Geschäftstätigkeit verlagert sich von stationär auf online und umgekehrt – einen Umgang zu finden. Die Kompetenzen, welche im stationären Handel, im stationären Shop, im Einzelhandel und der Gastronomie gefragt sind, müssen mit Blick auf die bestehenden Strukturen neu gedacht werden.

Diese Umgestaltung gehen wir im Workshop partnerschaftlich an, indem wir damit verbundene Themen und Fragestellungen aufnehmen und gemeinsam konkrete Lösungsansätze erarbeiten.

Auseinandersetzung mit konkreten & aktuellen Fragestellungen

Kundensegmente
Wie werden diese definiert und welche Kundensegmente können neu erschlossen werden?
Sortimentsplanung und Artikelstruktur
Wie kann diese, aufgrund der nicht erfolgten Verkäufe und der saisonalen Referenzierung, neu gedacht und geplant werden?
Dienstleistungen
Wie kann erkannt werden, welche Dienstleistungsangebote zum Aufbau der neuen «Verbindlichkeit» genutzt werden können?
Commercial Calendar
Welche Funktion und Struktur weist dieser auf und wie werden die neuen Erkenntnisse aus der Sortimentsplanung, den angebotenen Dienstleistungen und den Kundensegmenten darin eingepflegt?

Facts zum online Workshop mit Andreas Widmer

Online-Workshop in zwei Teilen, je 90 Minuten, max. 15 Teilnehmer*innen 25. & 26. März 2021 | 17 Uhr
Pro Innerstadt Basel bietet den Mitgliedern und Partnern die Möglichkeit, kostenlos am online Workshop teilzunehmen, um gemeinsam neue Ansätze und Lösungen für die neuen Verbindlichkeiten und Herausforderungen zu kreieren.

¬ Informationen und Anmeldung bis 22. März 2021 unter benjamin.koechlin@proinnerstadtbasel.ch

Andreas Widmer | strukturieren. anwenden. entwickeln.
Beratungen, Konzepte, Schulungen für die Kultur- und Kreativ- wirtschaft in Dienstleistungs-, Einzelhandels- und Grosshandelsfragen.
¬ andreaswidmer.ch

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Weitere Informationen

¬ Factsheet | Online-Workshop «Kundengewinnung & Kundenbindung»